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Aviso De Privacidade

Oi, Titular! O Núcleo de Negócios WEB tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas impactadas pelas suas atividades. Por isso, criamos este Aviso de Privacidade (o “Aviso”), para informar você como coletamos, utilizamos, processamos e compartilhamos, quando estritamente necessário, dados pessoais quando você utiliza o Núcleo de […]

Oi, Titular!

O Núcleo de Negócios WEB tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas impactadas pelas suas atividades. Por isso, criamos este Aviso de Privacidade (o “Aviso”), para informar você como coletamos, utilizamos, processamos e compartilhamos, quando estritamente necessário, dados pessoais quando você utiliza o Núcleo de Negócios WEB.

O Núcleo de Negócios WEB é um sistema que permite aos seus usuários a otimização da comunicação com leads e clientes, através de uma plataforma de multiatendimento de gestão de atividades e mensagens via Plataforma WhatsApp, durante o uso da licença pelo período contratado no Plano de Assinatura adquirido.

Para que nossa relação seja transparente e adequada à Lei Geral de Proteção de Dados (a “LGPD”), criamos este AVISO DE PRIVACIDADE (o “Aviso”), através do qual informaremos a você como coletamos, utilizamos, processamos e divulgamos suas informações e dados pessoais, quando do seu acesso e uso do Núcleo de Negócios WEB, nosso Software as a Service, nosso site e nossas landing pages.

Como você vai perceber, nós coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais na prestação dos nossos serviços e optamos por não ter acesso a nenhum Dado Pessoal a que não precisamos ter, efetivamente, acesso, para cumprimento de nossas atividades.

Leia atentamente este documento e, na hipótese de ter algum questionamento, querer manifestar alguma inconformidade sobre o tratamento de dados pessoais que realizamos ou desejar exercer seus direitos de titular, não utilize nosso Software as a Service, nosso site e nossas landing pages e fale imediatamente conosco no nosso Canal de Atendimento (51) 99284-2603.

Este Aviso de Privacidade integra de forma indissociável os Termos e Condições de Uso, que definem as condições da utilização do site.


ÍNDICE

  1. Conceitos importantes para este Aviso
  2. A quem se aplica este Aviso
  3. Papéis e responsabilidades no tratamento de dados pessoais
  4. Compartilhamento de dados pessoais
  5. Link para sites/plataformas de terceiros
  6. Como protegemos seus dados
  7. Saiba os seus direitos e como exercê-los
  8. Por quanto tempo armazenamos seus dados
  9. Disposições gerais
  10. Canal de comunicação

1. CONCEITOS IMPORTANTES

(Conteúdo mantido, apenas substituindo o nome)

Núcleo de Negócios WEB: Plataforma que oferece soluções de autoatendimento 24h através de chatbots, gerenciamento de atendimentos e envio de mensagens via Plataforma WhatsApp e Plataforma Telegram.

Plano de Assinatura: Plano contratado pelo Cliente para uso do Núcleo de Negócios WEB.

Site: Disponível em endereço oficial da empresa.

Usuário: Pessoa indicada pelo Cliente para utilização da licença.


2. A QUEM SE APLICA ESTE AVISO?

Este Aviso se aplica aos Usuários do Núcleo de Negócios WEB e do site.


3. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES

A empresa responsável atua como Controladora dos dados pessoais dos usuários do Núcleo de Negócios WEB e do site.

Quando um Cliente utiliza o sistema, ele também atua como Controlador conjunto dos dados.

O Núcleo de Negócios WEB não é responsável pelo tratamento de dados realizado por terceiros.


3.1 TRATAMENTO DE DADOS

3.1.1 Dados coletados para acesso:

  • Nome
  • Telefone
  • E-mail
  • IP
  • Senha
  • Aceite dos Termos

3.1.2 Dados para comunicação:

  • Nome
  • Telefone
  • E-mail

3.1.3 Redes sociais:

  • Nome
  • Telefone
  • Foto de WhatsApp

3.1.3.1 Dados indiretos:

  • IP
  • Sessão
  • Logs
  • Atividades

3.1.3.2 Logs:

Registros conforme Marco Civil da Internet.

3.1.3.3 Cookies:

Classificados em:

  • Necessários
  • Performance
  • Funcionais
  • Marketing
  • Estatísticos

3.2 ACESSO A DADOS

O Núcleo de Negócios WEB:

  • Não acessa contatos telefônicos
  • Não acessa conversas
  • Não acessa dados operados pelos usuários

3.3 FINALIDADES

Dados são utilizados para:

  • Execução de contrato
  • Melhorar experiência
  • Segurança e obrigações legais
  • Personalização mediante consentimento

3.4 VERACIDADE DOS DADOS

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.


4. COMPARTILHAMENTO

O Núcleo de Negócios WEB pode compartilhar dados com:

  • Serviços de hospedagem (cloud)
  • Plataforma WhatsApp
  • Plataforma Telegram

Sempre respeitando a LGPD.


4.1 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Pode ocorrer uso de servidores fora do Brasil, com medidas de segurança adequadas.


5. LINKS EXTERNOS

O site pode conter links de terceiros, que possuem suas próprias políticas.


6. SEGURANÇA

O Núcleo de Negócios WEB adota medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados.

Não há acesso às conversas dos usuários.


7. DIREITOS DO TITULAR

Você pode solicitar:

  • Acesso aos dados
  • Correção
  • Exclusão
  • Portabilidade
  • Revogação de consentimento
  • Informações sobre compartilhamento

Contato: Canal de Atendimento.


8. RETENÇÃO DE DADOS

Dados são armazenados enquanto a conta estiver ativa.

Após solicitação:

  • Dados são excluídos, salvo obrigação legal

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

Este Aviso pode ser atualizado a qualquer momento.

O uso contínuo implica concordância.


10. CANAL DE COMUNICAÇÃO

Atendimento: (48) 98818.5515