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Garantias

Nós oferecemos garantia para todos os serviços que prestamos e essa garantia continua válida indefinidamente e de forma gratuita para todos os sites criados por nós.

O que oferecemos

Pensando em manter um alto nível de segurança e qualidade, todos os sites na garantia recebem gratuitamente uma série de serviços de forma automática e proativa. Veja quais serviços são inclusos:


diamond Licença

O tema utilizado em seu site é personalizado pelo Núcleo de Negócios Web. Enquanto seu site estiver coberto pela garantia, ele receberá acesso a uma licença premium que dá direito a atualizações no tema.

refresh Atualização

Atualizaremos o WordPress, os plugins, o tema e as traduções automaticamente. Isso é importante para garantir que correções de segurança sejam aplicadas.

dashboard_customize Implementação de novos recursos

Caso o tema ofereça novos recursos que possam otimizar seu site, melhorar sua performance ou segurança, eles podem ser ativados pela gente proativamente.

bug_report Correção de bugs

Você identificou que algo não está funcionando como deveria? Entre em contato com a gente para investigarmos. Se for um bug simples de corrigir e tiver sido causado por alguma atualização ou alteração feita por nós, ele receberá atendimento prioritário. Se o bug for causado por alguma ação dos usuários do site, podemos avaliar caso a caso como resolver.

question_answer Tira-dúvidas

Não sabe como atualizar o site? Quer subir novas imagens? Nosso atendimento está disponível para solucionar suas dúvidas pontuais (desde que elas não fujam do escopo original do site).

backup Backup básico

Realizamos também um backup mensal do banco de dados do site. Dependendo da hospedagem que você tiver contratado, também pode haver um backup completo.

security Monitoramento de segurança

Usando o Wordfence, monitoraremos a segurança de seu site. Ao detectar irregularidades, podemos agir para resolver o problema.


Contrapartida

Existem algumas condições para que a garantia permaneça, que são:

  • Manter o mesmo tema;
  • Manter a assinatura no rodapé “por Núcleo de Negócios Web”;
  • Nos informar de toda e qualquer alteração realizada nos códigos do site;
  • Você pode incluir páginas, posts e fotos, respeitando as boas práticas de segurança.

Vale lembrar que algumas ações de usuários também podem comprometer a segurança do site e invalidar a garantia, então saiba como se proteger clicando aqui.

Para saber se seu site está coberto pela garantia, entre em contato com a gente!

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