Nós oferecemos garantia para todos os serviços que prestamos e essa garantia continua válida indefinidamente e de forma gratuita para todos os sites criados por nós.
Pensando em manter um alto nível de segurança e qualidade, todos os sites na garantia recebem gratuitamente uma série de serviços de forma automática e proativa. Veja quais serviços são inclusos:
O tema utilizado em seu site é personalizado pelo Núcleo de Negócios Web. Enquanto seu site estiver coberto pela garantia, ele receberá acesso a uma licença premium que dá direito a atualizações no tema.
Atualizaremos o WordPress, os plugins, o tema e as traduções automaticamente. Isso é importante para garantir que correções de segurança sejam aplicadas.
Caso o tema ofereça novos recursos que possam otimizar seu site, melhorar sua performance ou segurança, eles podem ser ativados pela gente proativamente.
Você identificou que algo não está funcionando como deveria? Entre em contato com a gente para investigarmos. Se for um bug simples de corrigir e tiver sido causado por alguma atualização ou alteração feita por nós, ele receberá atendimento prioritário. Se o bug for causado por alguma ação dos usuários do site, podemos avaliar caso a caso como resolver.
Não sabe como atualizar o site? Quer subir novas imagens? Nosso atendimento está disponível para solucionar suas dúvidas pontuais (desde que elas não fujam do escopo original do site).
Realizamos também um backup mensal do banco de dados do site. Dependendo da hospedagem que você tiver contratado, também pode haver um backup completo.
Usando o Wordfence, monitoraremos a segurança de seu site. Ao detectar irregularidades, podemos agir para resolver o problema.
Existem algumas condições para que a garantia permaneça, que são:
Vale lembrar que algumas ações de usuários também podem comprometer a segurança do site e invalidar a garantia, então saiba como se proteger clicando aqui.
Para saber se seu site está coberto pela garantia, entre em contato com a gente!