Canais

Agora que você escolheu as configurações base do seu painel, é hora de configurar os canais. No menu lateral do seu painel, clique no ícone de Canais. Você verá a seguinte tela: Aqui é onde você fará a conexão com...
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Atendimentos

O Painel de Atendimentos é uma das seções mais importantes da plataforma. Para acessá-la, clique no ícone de Atendimentos no menu lateral do seu painel. Você verá a seguinte tela: Voltar para o ÍndiceEssa é uma das seções mais importantes...
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Chat

Este chat foi criado para facilitar a comunicação interna da sua empresa. Por aqui, podem acontecer reuniões e alinhamentos, tanto individuais quanto coletivos. Para acessá-lo, clique no ícone do Chat Interno no seu menu lateral. Você verá a seguinte tela:...
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Painel de Controle

O painel de controle é a sua tela inicial, a primeira visão quando efetuar o login. Seu ícone é correspondente à home da plataforma. No Dashboard você verá a seguinte tela: Nessa primeira visão, você tem a opções de filtro...
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Barra de Ferramentas

A barra de ferramentas encontra-se no menu superior a direita. Notificações internas do sistema: comunicados criados pelo superadmin. Tarefas: tarefas pendentes ou atrasadas do usuários. Conversas avulsas: opção para enviar mensagens para qualquer número, mesmo que não seja um contato...
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Etiqueta

O Kanban Etiqueta é uma ferramenta que você pode utilizar para ter um melhor Controle Visual de Atendimentos. Para acessá-lo, clique no ícone de Kanban no menu lateral do seu painel. Você verá a seguinte tela: Aqui se encontrarão os...
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Usuários da Central de Atendimento

Você encontrará as seguintes opções no painel do usuário: Voltar para o Índice
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Introdução à Central de Atendimento

Nossa Plataforma de Multiatendimento, foi projetada não apenas para uma ótima experiência do cliente, mas também para melhorar a produtividade de sua equipe de suporte. A conexão primária da Plataforma é a API Oficial do WhatsApp (WABA), mas também integra...
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Kanban

O Kanban é uma ferramenta que você pode utilizar para ter um melhor Controle Visual de Atendimentos. O kanbans são totalmente personalizáveis, sendo assim, você pode criar quantos forem necessários para melhor funcionamento dos seus setores de atendimento. Para acessá-lo,...
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Golpes Virtuais

Você sabe o que é phishing ?  O phishing é um dos golpes mais comuns na internet. Nesse tipo de fraude, o golpista tenta obter dados pessoais ou financeiros dos usuários. Objetivo é vender esses dados ou lesar o internauta...
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